Por Isabel A. Ribeiro | Solutions Architecture na NovaRed Brasil
Chegamos naquele período do ano em que as fraudes na Black Friday se intensificam, enquanto consumidores de todo o mundo buscam ofertas. O comercio eletrônico ganha cada vez mais importância, especialmente nesses anos de pandemia, e com isso, os golpes e fraudes também se intensificam. O Phishing, um tipo de fraude que tem como objetivo obter dados pessoais da vítima, apresentou um aumento de 99,23% em 2020, segundo relatório da Axur – empresa especializada em detecção de fraudes digitais.
A tendência de alta nas fraudes digitais continua nos acompanhando em 2021, o relatório da Axur aponta que desde julho os casos de Phishing aumentaram 81% em relação ao trimestre passado. Isso significa que o cibercriminosos tem se empenhado em roubar a maior quantidade de dados possíveis para agir durante a Black Friday.
Cibercriminosos exploram as fraudes na Black Friday
Os dados pessoais coletados por cibercriminosos podem servir para executar operações em nome da vítima. Além disso, atraem as vítimas para páginas fraudulentas que utilizam a identidade visual de grandes marcas de e-commerce.
Assim o fraudador induz as vítimas a fazer pagamentos em seu favor, enquanto a vítima acredita que está adquirindo algum produto.
Conforme aponta a Axur, o e-commerce liderou em número de fraudes no último trimestre, com 39%. Em seguida, aparecem Bancos e financeiras, com 34,5%.
No último trimestre, 57% dos incidentes de marca foram relacionados a perfis falsos nas redes sociais. Isso acontece pela facilidade em criar contas com baixo custo de manutenção. Dessa forma, os fraudadores veiculam anúncios diretamente nas plataformas das redes sociais.
Para não ser vítima de golpes é preciso ficar atento. Atualmente o símbolo de “cadeado” na barra do navegador não é mais suficiente para validar a autenticidade de um site, já que hoje em dia os criminosos conseguem ter acesso à certificados digitais facilmente, colocando o cadeado em suas páginas fraudulentas.
Entre as fraudes na Black Friday, o consumidor deve ter cuidado redobrado com pagamentos via Pix, pois sendo uma transação instantânea, uma vez executada a operação pode ser impossível reaver o dinheiro
Dicas para se proteger na Black Friday
Algumas dicas para evitar ser vítima de fraudes:
- Desconfie das promoções que chegam por e-mail e são de lojas que você nunca se cadastrou. Antes de clicar em qualquer link, coloque o mouse sobre o link e confira se o endereço que aparece na sua barra de status é de fato o do lojista;
- Ao se deparar com perfis de redes sociais oferecendo promoções é necessário verificar sua autenticidade, tenha em mente que perfis de grandes marcas em geral possuem selo de verificação e milhões de seguidores. Faça uma busca na própria rede social pelo nome da loja, se encontrar outro perfil com número de seguidores muito maior, o perfil de número menor é provavelmente falso. Para lojas menores, é importante sempre verificar a sua reputação em sites como Reclame Aqui e eBit;
- Promoções mirabolantes que chegam com um link por mensagem de WhatsApp ou SMS geralmente são fraudes. Lojistas não costumam divulgar promoções por WhatsApp, evite clicar;
- Na dúvida, sempre acesse diretamente o site do lojista digitando o endereço no seu navegador e verifique se a promoção existe através da sua página inicial, grandes promoções sempre são divulgadas no site do lojista;
- Verifique se o site que está acessando é realmente o do lojista, fraudadores podem utilizar endereços semelhantes para confundir o usuário, por exemplo: www.americanasss.com.br, nesse caso a letra “s” está triplicada, por isso não corresponde ao site do varejista. O mesmo vale para domínios relacionados ao nome da loja, mas que são diferentes do site principal, e que geralmente não terminam em .com.br;
Alguns exemplos de domínio fraudulentos que se encontram registrados:
- black-friday-americanas.cf
- esquentablackfridaycasasbahia.com
- megablackfrideywalmart.com
- walmart-blackfridey-hoje.com
- a-melhor-black-friday-que-voce-elegeu-ta-chegando.com
- blackfriday-br.info
- Tenha cuidado redobrado nos pagamentos via Pix, após inserir a chave ou ler o QR code, sempre confira os dados da conta para qual está transferindo. Nunca conclua a operação se o nome e o cpnj for diferente dos da loja;
- Sites falsos consumam ter poucas opções de formas de pagamento, se encontrar um site que oferece apenas a possibilidade de pagar com Pix, desconfie;
- Se você receber o e-mail de uma loja a respeito de uma compra que você nunca fez, não clique em nenhum link, pois há grande chance de ser fraude. Para verificar, acesse o site do seu banco ou cartão de crédito e verifique diretamente no seu extrato/fatura se consta alguma compra da loja indicada;
- Desconfie de aplicativos que prometem descontos em compras, é sempre importante verificar a autenticidade do aplicativo. Em caso de dúvida, visite o site da loja específica e procure um link que diga algo como “Baixe nosso aplicativo”. Isso te levará para a Play Store (ou Apple Store), onde você poderá baixar o aplicativo correto.
O que fazer se for vítima
Caso seja vítima de algum crime cibernético, é possível registrar um boletim de ocorrência em delegacias especializadas nesse tipo de crime. A organização Safernet tem uma lista completa delas no endereço: https://new.safernet.org.br/content/delegacias-cibercrimes.
